Mal Pelayanan Publik (MPP) di lantai empat Pasar Taman Rawa Indah. (Foto :DN / Narasipedia.net)
BONTANG. Warga Bontang kini tidak perlu lagi mendatangi banyak kantor untuk mengurus berbagai keperluan administrasi. Cukup datang ke Mal Pelayanan Publik (MPP) di lantai empat Pasar Taman Rawa Indah, berbagai layanan pemerintah tersedia dalam satu lokasi.
Mulai dari pengurusan perizinan, dokumen kependudukan, layanan BPJS, PDAM hingga Samsat dapat diakses masyarakat di tempat tersebut. Kehadiran MPP pun menjadi solusi bagi warga yang ingin mengurus beberapa kebutuhan sekaligus dalam satu kunjungan.
Kepala DPMPTSP Bontang Muhammad Aspiannur mengatakan, konsep MPP memang dibuat untuk memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat. Dengan menggabungkan berbagai instansi dalam satu gedung, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah tempat.
“Tujuannya supaya masyarakat lebih mudah. Jadi ketika ada beberapa keperluan, bisa langsung diurus dalam satu lokasi,” ujarnya.
Menurut dia, keberadaan MPP juga membantu memangkas waktu masyarakat saat mengurus administrasi. Terlebih bagi warga yang memiliki aktivitas padat dan menginginkan pelayanan yang lebih praktis.
Saat ini sejumlah instansi masih aktif memberikan pelayanan di MPP. Beberapa di antaranya menjadi tujuan utama masyarakat yang datang untuk mengurus dokumen maupun keperluan administrasi lainnya.
Selain menghadirkan kemudahan akses, pemerintah juga terus berupaya menjaga kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Kenyamanan pengunjung hingga kecepatan pelayanan menjadi perhatian agar warga bisa mendapatkan layanan dengan baik.
Aspiannur berharap keberadaan MPP dapat semakin dimanfaatkan masyarakat.
Sebab seluruh layanan yang tersedia dirancang untuk memberikan kemudahan tanpa harus menghabiskan banyak waktu dan tenaga.
“Harapannya masyarakat bisa memanfaatkan fasilitas yang ada. Kami ingin pelayanan publik semakin mudah dijangkau oleh warga,” pungkasnya
Penulis : DN
