Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur. (FOTO:Wi/narasipedia.net)
BONTANG. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang mendorong relokasi Mal Pelayanan Publik (MPP) ke gedung yang lebih representatif dan terintegrasi dengan kantor pelayanan. Langkah ini dinilai penting untuk meningkatkan kenyamanan dan mempermudah akses masyarakat dalam mengurus administrasi.
Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan bahwa model MPP yang berada dalam satu gedung dengan kantor pelayanan telah terbukti efektif di sejumlah daerah, termasuk Samarinda, yang menempatkan layanan publik secara terpusat dalam satu bangunan.
Aspiannur menilai lokasi MPP saat ini di Pasar Taman Rawa Indah kurang ideal. Selain eskalator yang kerap tidak berfungsi, lingkungan pasar dianggap memengaruhi kenyamanan pengguna layanan.
“Eskalator sering mati, dan suasana pasar kadang membuat masyarakat enggan datang. Ini menjadi kendala yang terus dikeluhkan,” ujarnya.
Ia menyebut terdapat beberapa opsi lokasi baru yang sedang dipertimbangkan pemerintah. Salah satunya gedung milik Dinas Pemuda, Olahraga, dan Pariwisata (Dispopar) di Jalan Jenderal Sudirman. Gedung tersebut direncanakan kosong setelah Dispopar pindah ke lokasi lain.
“Ini sudah sempat diajukan, karena isunya kantor Dispopar bakal pindah,” jelasnya.
Aspiannur menegaskan bahwa relokasi MPP bukan sekadar pemindahan tempat, melainkan bagian dari upaya pembenahan besar untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia berharap pemerintah dapat segera mengambil keputusan terbaik demi pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
“Kami ingin masyarakat mendapatkan pengalaman pelayanan yang layak. Fasilitas dan lokasi yang tepat akan sangat menentukan keberhasilan itu,” tandasnya.
PENULIS: Wi
